Como faço para saber o preço e prazo?

Para escolher a melhor forma de receber seu pedido aí na sua cidade, basta adicionar qualquer produto no carrinho de compras e informar seu CEP, o site já te dirá o preço e prazo que os Correios e nossas transportadoras levarão para efetuar a entrega de seu pedido!

Disponibilizamos o envio por Correios ou ainda diversas transportadoras de acordo com cada região.

Em quanto tempo meu pedido será despachado?

Assim que o pagamento é realizado, nosso time já inicia o processo de separação do pedido! Temos um prazo de até quatro (03) dias úteis após a confirmação do pagamento para fazer a postagem da encomenda é importante que você adicione esse prazo ao prazo de envio do produto. Pedidos realizados aos finais de semana, o proximo dia util não poderá ser contabilizado como prazo de entrega.O cliente está ciente com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos correios ou transportadora contratada na finalização da compra.O tempo de entrega mostrado no pedido é estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio. Nós da equipe Morenna Luz  nos disponibilizamos em abrir uma reclamação junto a transportadora contratada com o prazo de resposta de até 2 dias úteis, caso haja algum imprevisto com a entrega do seu pedido.

Como tenho acesso ao meu código de rastreio?

Assim que geramos a etiqueta dos correios e transportadoras e fechamos seu pacote, um e-mail é automaticamente enviado para você com o código de rastreio.

Para PAC e SEDEX - Pedimos para aguardar até o final do dia para inciar o acompanhamento, pois os correios atualizam o status dos pedidos recolhidos somente a partir das 18:00 horas. 

Para PAC Nacional, SEDEX Nacional e transportadoras - Estas modalidades costumam ter o melhor preço para envios para regiões acima do sul do Brasil. Isso porque ele só começa a ser calculado a partir da chegada dele nas centrais em São Paulo. Contudo, o código de rastreio também estará disponível após a chegada do pacote na central. Isso leva de 2 há 3 dias úteis. Sendo assim pode demorar este prazo para o rastreio ficar ativo para acompanhamento. 

Importante:

Lembre-se que só devem ser contados os dias úteis, de segunda a sexta feira, excluindo feriados.
Em seguida, você deve informar o CEP que o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega e o valor do frete. Caso prefira, você também poderá acessar o campo acompanhe seu pedido, após realizar login e senha no site.
Atenção: Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pela instituição financeira.
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega dos Correios e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas a maior prazo.
Nossas entregas são realizadas pelos correios e transportadoras, os horários de entrega podem variar de acordo com as cidades, verifique os horários de atendimento numa agência próxima a você.
Não efetuamos entregas aos domingos, nem em feriados. Não realizamos entrega em Caixa Postal.